Hände det något oväntat i kassan, och du är osäker på om beställningen gick igenom en eller två gånger? Så här kontrollerar du.
Har du ett konto? Logga in
Under dina beställningar ser du direkt om det ligger två ordrar. Det är den snabbaste kontrollen.
Kolla dina orderbekräftelser
Du får en orderbekräftelse via mejl för varje beställning som gått igenom. Har du fått två bekräftelser med olika ordernummer har två beställningar registrerats. Titta även i skräpposten.
Kolla ditt kontoutdrag
Har det dragits pengar två gånger är beställningen lagd två gånger. Tänk på att en reservation från banken kan ligga kvar en kort period även om beställningen inte gått igenom – den försvinner av sig själv.
Kontakta oss så snart du kan
Har du fått en dubbelbeställning, hör av dig till oss direkt. Vi kan inte alltid stoppa en leverans som redan är på väg, men om du hör av dig snabbt hjälper vi dig gärna.
Ha gärna båda ordernumren till hands.
Relaterade artiklar
- Min betalning gick inte igenom
- Kan jag ändra eller avboka min beställning?
- Får jag pengarna tillbaka om jag avbokar?
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss här.