Det kan gå – men det beror på vilken produkt du beställt och hur nära leveransdatumet det är. Hör av dig så snart du kan.
Ändra själv direkt efter beställningen
En kort stund efter att du lagt din beställning kan du ändra själv. I din orderbekräftelse finns en länk och en nedräkning som visar hur lång tid du har på dig.
Så länge tiden är kvar kan du logga in och ändra bland annat korttext, adress, telefonnummer och leveransdatum. Vad som går att ändra beror på vad som är möjligt för just din ort och produkt – korttexten går alltid att ändra.
Hur lång tiden är varierar beroende på när du beställde i förhållande till sista beställningstid. Vänta därför inte, utan ändra så snart du upptäcker felet.
När tiden gått ut: kontakta oss
Har nedräkningen tagit slut, hör av dig till oss så tittar vi på om det går att lösa. Ha ditt ordernummer till hands. Vi kan inte garantera att en ändring eller avbokning är möjlig, men vi gör vårt bästa.
Floristhantverk
Vi kan ändra eller avboka så länge floristen inte hunnit binda buketten, vilket ibland sker cirka 24 timmar före leverans.
Vid större beställningar och under högtider behöver vi din ändring eller avbokning senast 72 timmar före leverans, eftersom floristen börjar förbereda tidigare.
Blomsterbox
Här behöver vi i många fall din ändring eller avbokning senast 48 timmar före leverans, i några fall ännu tidigare. Blomsterboxar skickas direkt till vår leverantör, och när de börjat förbereda din beställning kan vi inte längre stoppa den.
Ingen ångerrätt på blommor
Blommor, choklad och delikatesser är färskvaror, och därför gäller inte ångerrätten enligt lagen om distansavtal. När buketten är bunden eller skickad kan beställningen inte längre ändras eller avbokas.
Relaterade artiklar
- Varför kan jag inte avboka min blomsterbox?
- Jag har angett fel leveransuppgifter
- Var hittar jag mitt ordernummer?
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss här.