Kontrollera först om beställningen faktiskt gick igenom
Har du fått en orderbekräftelse via mejl är beställningen registrerad, även om betalningen såg ut att misslyckas. Titta även i skräpposten.
Har inga pengar dragits och ingen bekräftelse kommit, har beställningen inte genomförts.
Lägg beställningen på nytt
Har du varken fått bekräftelse eller pengar dragna kan du lägga beställningen igen. Prova gärna ett annat betalsätt, eller kontakta din bank – många kort är spärrade för internetköp som standard.
Osäker?
Kontakta oss innan du beställer på nytt om du är osäker på om betalningen gått igenom. Då slipper du riskera att beställa två gånger.
Relaterade artiklar
- Jag kan inte slutföra min beställning
- Jag verkar ha lagt samma beställning två gånger
- Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss här.