När du fyller i mottagarens adress söker vi automatiskt fram den medan du skriver. Ibland dyker adressen inte upp – då finns det två olika orsaker, och två olika lösningar.
Adressen finns inte i sökningen
Adressökningen hämtar adresser från ett externt register. Alla adresser finns inte med där, till exempel nybyggda gator eller vissa företagsadresser.
Klicka på Lägg till manuellt bredvid sökfältet och skriv in adressen själv. Kontrollera att gatunummer och postnummer stämmer, eftersom vi inte kan validera adressen åt dig när du fyller i den manuellt.
Du får meddelandet att vi inte kan leverera
Får du meddelandet "Tyvärr kan vi inte leverera till önskad plats på det datum du valde" är det inte adressen som saknas – vi har ingen florist som levererar till den orten just den dagen. Meddelandet visas oavsett om du sökt fram adressen eller lagt till den manuellt.
Prova så här:
- Kontrollera stavningen. Ett litet stavfel i gatunamn eller ort kan räcka.
- Prova ett annat leveransdatum. Täckningen varierar mellan dagar, särskilt runt helger och storhelger.
- Prova en blomsterbox istället. Blomsterboxar skickas med transportör och når fler orter än våra lokala florister, men inte alla adresser.
Går det fortfarande inte kan vi tyvärr inte leverera till den adressen.
Relaterade artiklar
- Jag kan inte välja rätt leveransdatum
- Finns det begränsningar för var ni kan leverera?
- Jag kan inte slutföra min beställning
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss här.