Du som beställare får endast sms på floristhantverk - inte när du beställt en blomsterbox. Du får sms när floristen markerar din beställning som på väg och när den markerats som levererad. Samtidigt uppdateras spårningen.
Får mottagaren också sms?
Mottagaren får SMS vid leverans av Blomsterboxen. När du beställer ett floristhantverk ringer oftast floristen mottagaren i förväg för att stämma av att de kan ta emot blommorna.
Har du inte fått något sms?
Det kan bero på något av det här:
Numret kan inte ta emot sms
Sms skickas bara till svenska mobilnummer. Har du angett ett utländskt nummer eller ett fast telefonnummer kommer sms:et inte fram.
Statusen har inte hunnit uppdateras
Floristen markerar leveransen manuellt i sitt system, och det sker inte alltid i samma stund som blommorna levereras. Vissa florister markerar sina leveranser samlat när butiken stänger, och kör därefter ut dem.
Det innebär att sms:et ibland kommer före eller efter den faktiska leveransen. En bekräftelse utan blommor betyder alltså inte alltid att något har gått fel – och uteblivet sms behöver inte betyda att blommorna inte har kommit fram. Floristerna försöker alltid sitt bästa att leveransbekräfta i rätt tid.
Leveransen har inte kunnat genomföras
Floristen kan ha försökt leverera utan att komma fram – till exempel för att portkod saknas eller för att ingen är hemma. Då markeras leveransen inte som slutförd.
Fortfarande inget sms?
Kontakta oss så kollar vi status på din beställning. Ha ditt ordernummer till hands.
Relaterade artiklar
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss här.