Det beror på vilken produkt du beställt.
Blomsterbox
Budet lämnar blomsterboxen på en säker plats om ingen öppnar – utanför dörren eller i trapphuset, några lämnar även utanför entrén eller vid brevlådan.
Går det inte att lämna blommorna säkert tas de tillbaka till transportörens terminal.
- Airmee och Gordon Delivery gör ett nytt leveransförsök nästa möjliga leveransdag. Misslyckas även det annulleras ordern utan återbetalning.
- Bring, MoveByBike och Early Bird gör bara ett leveransförsök. Kontakta oss om leveransen inte gått fram.
Floristhantverk
Floristen försöker nå mottagaren via telefon eller sms. Går det inte tas buketten tillbaka till butiken, och mottagaren får information om att hämta den där. Många florister avvaktar med leveransen till de fått svar från mottagaren för att undvika att buketten vissnar om mottagaren inte är hemma.
Blommor är färskvara, så vi kan inte garantera hållbarheten om buketten hämtas flera dagar efter leveransförsöket.
Så minskar du risken
- Ange portkod i fältet "instruktioner till floristen"
- Kontrollera att mottagarens telefonnummer stämmer
- Be floristen ringa mottagaren innan leverans, om du är osäker på om dem är hemma
Vet du att mottagaren kan vara bortrest är ett floristhantverk ett tryggare val än en blomsterbox, eftersom floristen kan ringa innan och komma överens om leveransen.
Min beställning gick i retur – vad händer nu?
Följ statusen på vår spårningssida. Leveranser som misslyckats på grund av felaktiga uppgifter eller om mottagaren ej varit tillgänglig återbetalas ej.
Är du osäker på nästa steg, kontakta oss med ditt ordernummer.
Relaterade artiklar
- Behöver jag ange portkod?
- Varför har min beställning inte kommit fram?
- Så levereras Blomsterboxen
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss här.