Bekräftelsen skickas automatiskt direkt efter beställningen och innehåller ditt ordernummer, leveransdatum och mottagaruppgifter. Har den inte kommit fram, gör så här.
Vänta några minuter och kolla skräpposten
Mejlet kommer oftast inom några minuter, men kan dröja längre under högsäsong som alla hjärtans dag, mors dag och jul. Titta även i skräpposten och i eventuell reklammapp – sök på "Euroflorist" för att hitta det snabbt.
Lägg inte om beställningen
Kontrollera ditt kontoutdrag innan du beställer på nytt. Har pengarna dragits är beställningen registrerad, även om bekräftelsen inte kommit fram. Lägger du en ny beställning riskerar du att få två leveranser.
Kontrollera mejladressen
Blev det ett stavfel i mejladressen när du beställde når bekräftelsen aldrig fram. Kontakta oss så uppdaterar vi adressen och skickar bekräftelsen på nytt.
Har du ett konto?
Logga in så ser du dina beställningar direkt, oavsett om mejlet kommit fram eller inte.
Kontakta oss
Hittar du fortfarande ingenting, hör av dig så letar vi upp beställningen och skickar en ny bekräftelse. Ha gärna mejladressen du använde, eller mottagarens namn och adress, till hands.
Relaterade artiklar
- Var hittar jag mitt ordernummer?
- Jag verkar ha lagt samma beställning två gånger
- Jag kan inte slutföra min beställning
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss här.