På Euroflorist förstår vi att mottagaren ibland inte är hemma när blommorna levereras. I denna artikel förklarar vi vår process för sådana situationer och hur vi säkerställer en framgångsrik leverans, även när ingen är tillgänglig för att ta emot buketten.
Leverans med kurir
Produkter som levereras av våra kurirer kommer att överlämnas direkt till mottagaren i den mån det är möjligt. Om mottagaren inte är hemma, kommer kuriren att lämna blommorna utanför dörren, förutsatt att de kan nå den, exempelvis i ett trapphus för lägenheter. Detta säkerställer att blommorna kan uppskattas även om mottagaren inte är närvarande vid leveranstillfället. Om det inte går att lämna blommorna utanför dörren, kommer ett nytt leveransförsök att göras dagen efter. Om mottagaren inte är hemma då heller, anses ordern vara förbrukad.
Leverans av lokal florist:
Om mottagaren inte är hemma vid leverans av produkter från lokala florister, kommer buketten att tas tillbaka till blomsterbutiken. Mottagaren kommer då att få ett meddelande om att hämta buketten vid ett senare tillfälle som passar dem. Det är viktigt att notera att även om vi gör vårt bästa för att bibehålla blommornas fräschör, kan vi inte garantera detta under dessa omständigheter.
Undvik uteblivna leveranser:
För att säkerställa att mottagaren får all information kring leveransen, är det viktigt att ange ett giltigt svenskt mobilnummer vid beställning. Detta hjälper till att undvika uteblivna leveranser genom att mottagaren får nödvändig information.
För floristbeställningar kan du specificera dina leveransönskemål i fältet "Instruktioner till floristen" under utcheckningen. Genom att vidta dessa åtgärder kan du säkerställa att dina blommor levereras smidigt, även om mottagaren inte är hemma vid leveranstillfället.
På Euroflorist strävar vi efter att säkerställa framgångsrik leverans av din bukett, även om mottagaren inte är hemma. Din tillfredsställelse är vår prioritet, och vi uppskattar din förståelse och samarbete i dessa situationer.
Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp angående leveransen, tveka inte att kontakta vår kundtjänst. Vi finns här för att hjälpa till och säkerställa att din blomsterupplevelse med oss blir så smidig och stressfri som möjligt.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss