Våra blomsterboxar är utformade för att skydda dina blommor under transport och säkerställa att de anländer färska och i knoppform för att bevara deras kvalitet. Om din låda anländer skadad och du tror att det har påverkat din bukett, gör följande:
Inspektera buketten: Kontrollera försiktigt blommorna inuti lådan. Trots att lådan är skadad kan din bukett fortfarande vara i perfekt skick tack vare vår skyddande förpackning.
Dokumentera skadan: Om du upptäcker att skadan på lådan även har påverkat din bukett, ta tydliga foton av både den skadade lådan och de påverkade blommorna.
Kontakta kuntjänst: Skicka fotona till vårt kundtjänstteam tillsammans med en beskrivning av problemet. Detta hjälper oss att bedöma situationen och erbjuda en snabb lösning.
Vårt mål är att säkerställa att dina blommor anländer i bästa möjliga skick, och vi finns här för att hjälpa dig om några problem uppstår under leveransen.
Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta vår kundtjänst. Vi finns här för att hjälpa till och säkerställa att din blomsterupplevelse med oss blir så trevlig som möjligt.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss