Tråkigt att boxen kommit fram skadad. Så här går du vidare.
Kolla blommorna först
Öppna boxen försiktigt och titta på buketten. Innerförpackningen håller blommorna på plats, så buketten är ofta oskadd även om ytterkartongen fått sig en smäll.
Är blommorna hela behöver du inte göra något mer – snitta om dem och ställ dem i vatten som vanligt.
Har blommorna tagit skada?
Kontakta oss och välj Reklamation som ämne. Bifoga:
- Ett tydligt foto där hela buketten syns ovanifrån
- Bilder på den skadade boxen
- Närbilder på de blommor som är påverkade
- Ditt ordernummer
Vi tittar på bilderna och återkommer med en lösning.
Relaterade artiklar
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss här.