På Euroflorist gör vi alltid vårt bästa för att dina blommor ska nå fram i tid — även om mottagaren inte är hemma. Här förklarar vi hur olika leveranssätt hanteras och vad som händer om leveransen inte kan tas emot direkt.
Blomsterbox som levereras med budfirma
Om din beställning skickas med budfirma försöker budet att överlämna blommorna direkt till mottagaren eller vid mottagarens brevlåda om mottagaren inte är hemma.
-
Kuriren försöker i första hand lämna buketten på en säker plats, till exempel utanför dörren, i ett trapphus eller vid brevlådan.
-
Om det inte går att lämna buketten säkert, tas den tillbaka till transportörens terminal.
-
För Airmee och Gordon kan ett nytt leveransförsök göras nästa dag.
-
För Bring och Early Bird görs endast ett leveransförsök, och om leveransen ej kan lämnas på en säker plats returneras buketten.
För att undvika problem är det viktigt att mottagarens telefonnummer och adressuppgifter är korrekta, så att budet kan nå fram eller kontakta mottagaren vid behov. Om du är osäker på om mottagaren är bortrest, välj då en floristbukett istället.
Leverans av lokal florist
Om din beställning levereras av en lokal florist och mottagaren inte är hemma:
-
Floristen försöker kontakta mottagaren via telefon eller SMS.
-
Om floristen inte får kontakt tas buketten tillbaka till butiken.
-
Mottagaren får då information om att hämta buketten direkt i butiken vid ett senare tillfälle.
Våra florister gör alltid sitt bästa för att hålla blommorna fräscha, men eftersom buketter är färskvaror kan vi inte garantera hållbarheten om de hämtas flera dagar efter leveransförsöket.
Behöver du hjälp?
Om du misstänker att mottagaren missat leveransen, eller om du behöver hjälp med att spåra en bukett, kontakta gärna vår kundtjänst.