Ja, det kan gå att ändra din beställning – men det beror på vilken typ av produkt du har beställt och hur nära leveransdatumet det är.
Ändra själv på din order
En kort stund efter du lagt din beställning har du möjlighet att ändra själv. I din orderbekräftelse har du en länk och en nedräkning. Så länge du har tid kvar kan du logga in och ändra bland annat korthälsning, adress, telefonnummer och datum (utifrån möjlighet).
Skulle tiden gått ut och du inte längre kan ändra på din beställning kan du alltid kontakta vår kundtjänst för att höra om det är möjligt att göra ändringar.
Floristbukett
Det går att ändra eller avboka din floristbukett så länge floristen ännu inte har bundit den, vilket vanligtvis sker 24 timmar före leverans.
Vid större beställningar eller under högtider behöver vi din ändring senast 72 timmar före leverans, eftersom floristen börjar förbereda buketterna tidigare.
Blomsterbox
Om du har beställt en Blomsterbox, behöver vi i vissa fall din ändring eller avbokning senast 48 timmar före leverans.
Viktigt att veta
Eftersom blommor och liknande produkter är färskvaror, gäller inte ångerrätten enligt lagen om distansavtal. När buketten har bundits eller skickats kan beställningen därför inte ändras eller avbokas.
Om du vill göra en ändring, kontakta vår kundservice så snart som möjligt – vi hjälper dig i den mån det går.
Sammanfattning
- Ändra själv - en kort stund efter att du lagt din order.
- Floristbukett: ändring möjlig senast 24 timmar före leverans
- Blomsterbox: ändring möjlig senast 48 timmar före leverans
- Större beställning/högtid: senast 72 timmar före leverans
- Ingen ångerrätt på färskvaror (blommor, choklad, delikatesser)
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss