Om din betalning inte gick igenom – ingen fara, det går snabbt att lösa.
Kontrollera betalningen
Börja med att kontrollera ditt bankkonto eller vald betalningsmetod.
Om inget belopp har dragits och du inte fått någon orderbekräftelse via e-post, har beställningen inte genomförts.
Lägg beställningen igen
I så fall kan du lägga beställningen på nytt via vår webbplats. Följ bara samma steg som tidigare.
Försök betala igen
Om betalningen misslyckades får du oftast ett mejl med en länk för att försöka igen.
Titta gärna i skräppostmappen om du inte hittar mejlet.
Sammanfattning
- Kontrollera att pengarna inte dragits och att du fått orderbekräftelse
- Om inte: lägg beställningen igen
- Du kan få ett mejl med länk för ny betalning
Om du inte fått något mejl eller är osäker på statusen för din beställning – kontakta vår kundservice , så hjälper vi dig att kontrollera och slutföra köpet.