Att stöta på ett betalningsmisslyckande kan vara frustrerande, men vi är här för att hjälpa dig att lösa det snabbt. Här är vad du kan göra härnäst:
Kontrollera ditt konto: Kontrollera först ditt bankkonto eller betalningsmetod för att bekräfta om betalningen har dragits. Om pengarna inte har dragits och du inte har fått någon bekräftelse via e-post från oss, är det troligt att beställningen inte har bearbetats.
Lägg beställningen igen: I detta scenario rekommenderar vi att du lägger beställningen igen för att säkerställa att du får din önskade produkt. Besök vår webbplats och följ beställningsprocessen som tidigare.
Försök med betalningen igen: Om din betalning misslyckas får du ett automatiskt e-postmeddelande som innehåller en länk för att försöka med betalningen igen. Se till att kontrollera din e-postinkorg, inklusive din skräppost eller spam-mapp, för denna notifikation. Om du inte har fått ett sådant e-postmeddelande eller är osäker på statusen för din transaktion, tveka inte att kontakta vårt kundsupportteam för hjälp.
Vi är engagerade i att säkerställa att din shoppingupplevelse med oss är smidig och problemfri. Om du har några frågor eller stöter på några problem, vänligen kontakta vårt kundsupportteam, så hjälper vi dig gärna.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss