Nyfiken på vem som har skickat dig de vackra blommorna? Här är allt du behöver veta.
Om avsändaren har valt att vara anonym
När du får blommor via Euroflorist kan avsändaren välja om de vill skriva sitt namn på kortet eller inte. Om avsändaren inte har angett sitt namn betyder det att de har valt att vara anonyma – och vi respekterar det beslutet fullt ut.
Sekretess och integritet
Vi tar kundernas integritet på största allvar. Det innebär att vi inte kan lämna ut information om vem som skickat buketten, även om du kontaktar oss direkt. Detta är en viktig del av vårt åtagande att skydda våra kunders personuppgifter och deras rätt att välja anonymitet.
Att skicka blommor är ofta en personlig gest. Vissa vill överraska, andra vill uttrycka något i tysthet – oavsett anledning, värnar vi om att både mottagare och avsändare ska känna sig trygga med hur vi hanterar information.
Kontakta vår kundtjänst
Kontakt vår kundtjänst med ditt namn och till vilken adress du mottog blommorna på. Vi kontaktar beställaren och frågar om vi kan uppge deras namn. I vissa fall har de endast glömt ange sitt namn och då brukar vi få lov att uppge namn eller så kontaktar beställaren dig själv,
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss